在学校防疫指挥部的统一领导下，文化与社会发展学院党委动员指导全院师生加入抗疫工作中。其中，作为学校心理健康服务团队的重要组成部分之一，文社院社会工作专业师生志愿团立即响应，为社会民众提供线上心理服务，积极参与全国社工教育协会组织的服务行动。
学校文化与社会发展学院社会工作专业Call ON西大社工市民热线，专为抗疫期间广大市民提供免费心理咨询疏导服务。“克娜：你好！因为下午在外采购生活用品，没能和你保持充分的交流，很抱歉！……相信你们，相信孩子！期待看到你们一家更好的样子！”文社院曾利老师在给咨询市民回信时这样开头，指导市民缓解父母这一角色的压力与焦虑。
在社会工作教育协会督导和医务专委会支援黄冈工作组的工作中，社会工作系陈纬老师和学院2017级学生邹乐月、张笑天用绘本讲述有温度的抗疫故事。绘本展现了在医院工作的妈妈参与抗击新冠肺炎疫情后，孩子元元在家努力和妈妈一起抗击病毒的故事，用生动易懂的语言帮助小朋友消除恐惧心理，引导他们看到和理解妈妈的工作，今后也要做打“怪兽”的小英雄。
2018级公共关系专业学生尹婉婷的绘画作品《闲煮一碗四季》，描绘了抗疫期间“居家闲疯，碗茶相拥；出门不成，茶气升腾；蒙蒙袅袅，恍见四季的人情味儿”的感受。2018级社会工作专业学生樊依琳通过作品《期待》，呼唤“迟来的是拥抱，但爱永远不会被隔离，等到疫情结束一起去武汉看樱花吧，让我们相信武汉，相信中国！”
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。灾难总是突如其来，但这种时候我们更该众志成城、团结一心。我们相信，“春草明年绿”，一切终将过去，定会春暖花开。